1. INTRODUCCIÓN

1.1 Estos Términos y Condiciones rigen la venta, incluido el registro, de los productos de la Tienda Michu Michu a través del sitio web www.michumichustore.com

1.2 El sitio web www.michumichustore.com es administrado por la empresa Michu Michu Accessories Lda, NIF 516 083 821, con sede en Rua Manuel Mendes, Nº15, 2820-098 Charneca da Caparica.

1.3 Para los propósitos de estos Términos y Condiciones, el término

1. a) - "Michu Michu" - Los productos vendidos en el sitio web www.michumichustore.com;
2. b) - "Usuario": cualquier persona física, no un comerciante, que realiza un pedido a través del sitio web. www.michumichustore.com;

1.4 Uso del sitio web www.michumichustore.com y la compra de productos de Michu Michu Store presupone el conocimiento, comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.

 

2. REGISTRO EN EL SITIO WEB

2.1 Para realizar un pedido, el Usuario puede registrarse previamente rellenando los campos contenidos en el formulario en el sitio web www.michumichustore.com. También es posible realizar su pedido sin registro previo como “invitado”.

2.2 Desde el momento en que accede a su cuenta personal, el Usuario está sujeto a estos Términos y Condiciones.

 

3. LOS PRODUCTOS Tienda Michu Michu. 3.1 El sitio web www.egostore.pt está dirigido a todos los usuarios que deseen adquirir productos Michu Michu Store, desde su casa o lugar de trabajo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

3.2 Se puede consultar información sobre las características de los productos www.michumichustore.com

3.3 Tienda Michu Michu se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la información, oferta de productos, precios, promociones y condiciones comerciales presentadas en el sitio web. www.michumichustore.com.

 

4. REALIZAR PEDIDOS EN EL SITIO WEB

4.1 Para ordenar en www.michumichustore.com Es necesario que el Usuario disponga de una cuenta de correo electrónico y que su navegador esté configurado para aceptar cookies y pop-ups, lo que le permitirá disfrutar de todas las condiciones de navegación de la tienda online Michu Michu Store.

4.1.1 El Usuario puede comprar productos en línea, requiriendo que:

1. a) Busque los productos que desea comprar;
2. b) Agregue el (los) producto (s) seleccionado (s) al "Carrito de compras";
3. c) Registrar los datos personales del usuario, que se incluirán en la base de datos de Michu Michu tienda en los términos previstos en la política de privacidad, incluyendo la "Dirección de entrega", "Dirección de facturación", la "Forma de pago", número de teléfono y el impuesto número de identificación (NIF);
4. d) Revise su pedido y confirme el pedido;

4.2 Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido con detalles sobre el método de pago que ha seleccionado.

4.3 Su pedido será entregado por el operador logístico a la dirección de entrega indicada en el proceso de compra y con la respectiva factura detallada.

4.4 Al enviar el formulario de pedido, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de compra descritos en www.michumichustore.com así como con la Política de Privacidad.

4.5 Michu Michu Store se reserva el derecho de no aceptar y cancelar pedidos ya confirmados en las siguientes situaciones:

1. a) El producto no está disponible;
2. b) El pago no se realiza mediante ninguna de las opciones de pago disponibles en el sitio web. www.michumichustore.com o fuera del plazo estipulado para ello.
3. c) El pago no está confirmado;
4. d) La información de facturación no es correcta o verificable;
5. e) Hay un error en la cotización del precio;
6. f) No es posible realizar la entrega en la dirección facilitada por el Usuario.

 

 

 

5. PRECIOS

5.1 Los precios de los productos que se muestran en el sitio web www.michumichustore.com incluir Valor Agregado (IVA). El IVA total a pagar por el Usuario se indicará en la factura que se enviará al Usuario.

5.2 Los precios están todos cotizados en euros (€). Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en los precios debido a los diferentes costos de envío. Los gastos de aduana relacionados con el país de entrega del pedido correrán a cargo del cliente.

5.3 Los precios de los productos mostrados en el sitio web están sujetos a cambios. Michu Michu Store se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios que se muestran en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.

5.4 Si existe algún error en el precio de los productos solicitados, Michu Michu Store o el Usuario podrán, hasta que se envíe el pedido, cancelar el pedido.

5.5 El precio total especificado al finalizar la compra incluye impuestos y gastos de envío del país de origen (Portugal).

5.6 El Usuario debe pagar únicamente la cantidad especificada en la confirmación del pedido.

 

6. MÉTODOS DE PAGO

6.1 El Usuario podrá pagar sus compras a través de la entidad gestora de pagos Paypal o mediante Multibanco Reference (ATM), MBWAY y Tarjeta de Crédito, siendo estas tres últimas gestionadas por la plataforma de pago “EUPAGO”

6.2 Michu Michu Store no acepta ningún otro método de pago que los mencionados en el punto anterior. El Usuario no debe intentar pagar por ningún medio distinto a los métodos de pago especificados. Si lo hace, no nos hacemos responsables de la pérdida de pago o cualquier otro daño que pueda resultar.

 

7. COSTOS DE ENVÍO 

7.1 Portugal continental   
Envío por CTT Express Carrier - 2 días laborables

los envíos llegan dentro de las 24/48 horas hábiles posteriores al envío, el envío siempre se realiza el día hábil siguiente al pago, también recibirá un correo electrónico con codigo de localización.

 

 

Los costos de envío varían según el peso del pedido (el sitio calcula automáticamente según el número de piezas):

 

 

Envío Portugal DE 0gr A 1999gr • VALOR DEL ENVÍO: 3,95€

Yenvío Portugal DESDE 2000gr A 10000gr • VALOR DE ENVÍO: 4,95€

 

 

 

7.2 Portugal - Islas Madeira y Azores

Los envíos a las islas Madeira y Azores tardan entre 2 y 5 días hábiles después de su envío.   

 

Los costos de envío varían según el peso del pedido (el sitio calcula automáticamente según el número de piezas)

 

Envíos Islas DE 0gr HASTA 1999gr • VALOR DEL ENVÍO: 6,95 €

Envíos Islas DESDE 1999gr HASTA 10000gr • VALOR DEL ENVÍO: 7,95 €

 

 

7.3 Europa

Los envíos tardan entre 2 y 10 días hábiles después del envío.   

Los costos de envío varían según el peso del pedido (el sitio calcula automáticamente según el número de piezas):

 

Envíos a Europa DE 0gr A 999gr • COSTES: 9,95 €

 Envíos Europa DE 1000gr A 5000gr • VALOR DEL ENVÍO: 15,50 €

 

7.4 Países que no pertenecen a la Unión Europea

 

bajo petición: enviar correo electrónico a customercare@michumichustore.com

 

8. ENTREGA

8.1 Michu Michu tienda envía el producto (s) ordenadas por el usuario, de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm, con excepción de los días, y en los días y horas utilizadas por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el Usuario.

8.2 Nuestro servicio de entrega cuenta con un servicio de programación, por lo que la entrega del pedido puede requerir un contacto previo por parte del transportista, es necesario asegurarse de que alguien se encuentre en la dirección de entrega o atender las llamadas en el contacto provisto en la compra.

8.3 Los plazos de entrega en Portugal varían entre 48 horas laborables según el artículo solicitado. La capacidad de respuesta de Michu Michu Store dentro de estos plazos varía según la disponibilidad de stock, así como durante las promociones, las rebajas y los períodos navideños.

8,4 A Tienda Michu Michu  informará al Usuario de la indisponibilidad del (los) producto (s) solicitado (s), así como reembolsará el importe abonado, en un plazo máximo de 15 (quince) días desde el conocimiento de la indisponibilidad.

8.5 En caso de indisponibilidad del transportista para entregar los productos en la fecha indicada, se contactará con el Usuario para indicarle otra fecha de entrega.

8.6 En el momento de la entrega, el Usuario debe inspeccionar el embalaje para comprobar si hay algún daño. Si los productos se encuentran dañados, el Usuario no debe aceptar la entrega del pedido, que será devuelto. El Usuario debe informar de la situación, si es posible documentada con fotografías, a través de correo electrónico. customercare@michumichustore.com y si está de acuerdo, el Michu Michu Store reenviará el pedido sin coste alguno para el Usuario. Si el Usuario desea cancelar el pedido, se reembolsará el importe total abonado.

8.7 Si no recibe su pedido en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de pago del pedido, envíe un correo electrónico a customercare@michumichustore.com informándonos de lo sucedido. Después de este período, el Michu Michu Store no se hace responsable de la pérdida del pedido.

8.8 Se considera que la entrega se ha realizado con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

 

 

9. DERECHO DE LIBRE RESOLUCIÓN

9.1 El Usuario podrá rescindir su contrato dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

1. a) Los productos no se han utilizado;
2. b) El (los) producto (s) mantienen sus características originales;
3. c) Los productos están completos. Todos los materiales que acompañan a los pedidos deben devolverse.

 

9.2 El Usuario podrá ejercitar su derecho de rescisión gratuita enviando la plantilla de Rescisión Gratuita o cualquier otra declaración inequívoca de rescisión del contrato al correo electrónico customercare@michumichustore.com.

9.3 Los gastos de devolución del pedido en el ejercicio del derecho de desistimiento gratuito corren a cargo del cliente.

9.4 Una vez recibido el producto devuelto, Michu Michu Store analizará y confirmará el estado de conservación del pedido y, en su caso, reembolsará en un plazo máximo de 15 (quince) días las cantidades abonadas por el Usuario en el pedido, por transferencia bancaria a la IBAN proporcionada por el usuario.

9.5 Si los artículos devueltos muestran signos de uso, Michu Michu Store se reserva el derecho de no aceptar la devolución y negarse a reembolsarlos. Se cobrará una nueva tarifa de envío por la devolución del artículo.

9.6 El Usuario debe tener en cuenta que, si la devolución se ha realizado por motivos distintos a la existencia justificada de un defecto o no conformidad de los productos solicitados, el Tienda Michu Michu no reembolsará los gastos de envío. por lo tanto, el Tienda Michu Michu no reembolsará los gastos relacionados con los portes a cargo inicialmente del cliente para el pedido respectivo.

 

10. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

10.1 El Usuario puede cancelar su pedido, siempre que lo solicite por correo electrónico. customercare@michumichustore.com antes de su envío.

10.2 Si el pedido ha sido recibido antes del envío, reembolsaremos los importes abonados por el Usuario incluidos en el pedido, mediante transferencia bancaria, en un plazo máximo de 15 (quince) días.

10.3 Si la solicitud ha sido recibida con posterioridad a su envío, se aplicarán las reglas contenidas en el capítulo anterior, relativas al derecho de desistimiento gratuito.

10,4 A Tienda Michu Michu no ofrece intercambios directos. El Usuario podrá optar por un bono para canjear su pedido por otro artículo disponible en el sitio web, siendo responsable de todos los gastos relacionados con el nuevo envío. Coste del servicio de entrega / recogida proporcionado por nuestro transportista - 6,50 € Portugal continental. Tenga en cuenta que los pedidos realizados con un cupón y luego devueltos solo pueden recibir un nuevo cupón como reembolso.

10.5 En caso de que el producto solicitado sea defectuoso o no conforme, el Usuario puede optar por:

1. a) reemplazar el producto;
2. b) rescindir el contrato.

10.6 Tan pronto como el Usuario encuentre un defecto u otra no conformidad del producto, debe notificarnos por correo electrónico. customercare@michumichustore.com, enviando fotografías de apoyo.

10.7 Una vez que recibamos su correo electrónico, nos comunicaremos con usted para resolver el problema por consenso.

10.8 En cualquiera de las opciones ejercidas por el Usuario, de conformidad con 10.6, los costos respectivos siempre correrán a cargo de Michu Michu Store.

 

11. CALIDAD

LOS Tienda Michu Michu no vende productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los existentes en el mercado. Las principales características de cada producto que se muestra en www.michumichustore.com se encuentran en la página de cada producto.

LOS Tienda Michu Michu hará todo lo posible para que los colores de los productos que aparecen en el sitio web www.michumichustore.com sean lo más precisos y reales posible. Sin embargo, como los monitores de computadora varían, no podemos garantizar que su monitor muestre colores precisos.

 

12. RECLAMACIÓN (ES

Teniendo en cuenta el objetivo de mejora continua de los servicios prestados, la Tienda Michu Michu buscará atender y resolver las quejas presentadas por el Usuario en un plazo de 5 (cinco) días hábiles, vía correo electrónico customercare@michumichustore.com.

 

13. GARANTÍA Y SERVICIOS POSTVENTA

Los productos Tienda Michu Michu beneficiarse de la garantía de cumplimiento prevista en la legislación aplicable a la venta de bienes de consumo.

 

14. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LOS Tienda Michu Michu no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del sitio web www.michumichustore.com, o cualquiera de sus funciones, pudiendo suspenderse por mantenimiento, reparación o actualizaciones.

LOS Tienda Michu Michu tampoco asumirá responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, derivados, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor que impidan la Tienda Michu Michu, De cualquier manera, para cumplir con sus obligaciones, a saber, las huelgas, los fallos en la red eléctrica, en los servicios de telecomunicaciones o en cualquier otro servicio, incendios, inundaciones, incapacidad de obtener productos, materiales o servicios, averías, retrasos de los proveedores o portadores y cambios en la legislación o reglamentos administrativos.

LOS Tienda Michu Michu no se responsabiliza del mal uso de los datos de acceso del Usuario al sitio web por parte de terceros, por ser personales e intransferibles.

 

15. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

LOS Tienda Michu Michu se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, estos Términos y Condiciones, considerando los cambios realizados y los usuarios notificados a través de la publicación en el sitio web www.michumichustore.com de los Términos y Condiciones modificados.

 

16. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Le pedimos que lea atentamente nuestra Política de privacidad para que pueda conocer las reglas y procedimientos adoptados por Tienda Michu Michu En cuanto al tratamiento de los datos recabados en la navegación por el sitio web www.michumichustore.com y en el uso de las prestaciones que ofrece, así como las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.

 

17. PRUEBA Y ARCHIVO

Los registros informáticos, guardados por el Tienda Michu Michu en condiciones seguras, se consideran como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre los Tienda Michu Michu y el usuario.

 

18. LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones y todas las disputas emergentes que estén relacionadas con ellos, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra en él, se regirán por la ley portuguesa.

 

19. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA

La página web de solución de controversias en línea es un sitio web oficial a cargo de la Comisión Europea dedicada a ayudar a los consumidores y los comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event = principal. home.chooseLanguage

 

Centro de información sobre arbitraje y consumidores de Lisboa http://www.cicap.pt

 

20. LIBRO ELECTRÓNICO DE QUEJAS

Puede utilizar el Libro electrónico de quejas para presentar una queja. Para hacerlo, simplemente acceda a la plataforma del Libro Electrónico de Reclamaciones, aqui.

 

21. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES

Las ofertas en el sitio web son válidas solo durante el tiempo que se muestran en el sitio web, a menos que se indique lo contrario en el sitio web.